Hotmail pleide å være en frittstående e-posttjeneste før den fusjonerte med Microsofts Outlook for år siden. Millioner av Hotmail-kontoer har blitt kompromittert gjennom årene. De fleste brukere ble utestengt fra kontoene sine, og hvis det skjedde med deg, kan implikasjonene være alvorlige. Vi vil forklare hva du skal gjøre hvis du blir utestengt fra Hotmail-kontoen din og hvordan du får tilbake kontrollen over e-postene dine.
Bytt passord
Den enkleste måten å gjenvinne kontrollen over en hacket Hotmail-konto er å endre passordet. Du må imidlertid først logge inn før du kan gjøre endringer. Hackere lar ofte legitimasjonen være som den er, slik at de kan forbli uoppdaget av brukeren. Hvis du har sett noen mistenkelige aktiviteter på e-posten din, er det første du bør gjøre å endre passordet. Slik kan du gjøre det:
- Logg på Hotmail-kontoen din. Hvis du fortsatt kan logge på, endre passordet med en gang.
- Klikk på tannhjulikonet for å komme til innstillingssiden. Den er plassert til høyre for kontonavnet ditt.
- Velg "Flere e-postinnstillinger" fra de tilgjengelige alternativene. Bla forbi fargeprøvene, og du vil se det.
- Velg "Kontodetaljer" og få tilgang til språkmenyen.
- Trykk på "Endre passord" under "Passord og sikkerhetsinformasjon."
- Skriv inn ditt eksisterende passord og ditt nye passord i tekstfeltene som dukker opp. Trykk på Lagre. Det nye passordet må angis to ganger for å sikre at det ikke er skrivefeil. Minste tegnlengde for et passord er 8 tegn. Sørg for at det nye passordet ditt har noen få store bokstaver, tall og symboler for å gjøre det ekstra trygt.
- Logg på igjen med den nye legitimasjonen din og bekreft endringene du har gjort.
MERK: Microsoft er godt klar over Hotmail-sikkerhetsproblemene, og det er derfor du kan stille inn det slik at du blir bedt om å endre passordet hver 72. dag. Det kan bidra til å forhindre fremtidige angrep.
Slik får du tilbake tilgang til kontoen din
Microsoft har en innebygd funksjon som låser mistenkelige kontoer automatisk. Du er kanskje uvitende om at noen bruker e-posten din, men hvis Microsoft oppdager noe uvanlig, vil kontoen din bli låst midlertidig. Hvis det skjer med deg, bør du gjøre følgende:
- Gå til påloggingssiden for Microsoft-kontoen.
- Velg "Glemt passordet mitt" under tekstboksene for brukernavn og passord.
- Når alternativene på siden for passordgjenoppretting vises, velger du den som sier "Jeg tror noen andre bruker Microsoft-kontoen min." Trykk på "Neste", og du vil gå til siden for kontogjenoppretting.
- Skriv inn e-postadressen du mistenker ble hacket.
- Fullfør captcha-prosessen ved å skrive inn tegnene fra captcha-bildet i tekstfeltet for å fortsette.
- Velg metoden du vil bruke for å gjenopprette e-posten din, og klikk på "Neste". Du kan enten velge en reserve-e-post eller telefonnummeret du tidligere knyttet til kontoen din. Tjenesten vil sende deg en e-post eller melding med en kode du må skrive inn i skjemaet som dukker opp. Tilbakestill passordet ditt, og du er i gang. Hvis du ikke har en sikkerhetskopi, velg "Gjenopprett Microsoft-kontosiden" og fortsett til neste trinn.
- Skriv inn e-postadressen på siden "Gjenopprett Microsoft-kontoen din" og trykk "Neste". Det må være den aktive alternative e-postadressen din. Igjen må du skrive inn koden sendt av Microsoft. Du kan opprette en ny konto hvis du ikke har en alternativ e-postadresse. Når du skriver inn koden, trykk "Bekreft" og fullfør prosessen for å bevise at du er den opprinnelige eieren av kontoen.
- Skriv inn nøyaktig informasjon for å fullføre prosessen og trykk "Send". Innsendingen kan ta opptil 24 timer å fullføre. Hvis du har oppgitt nøyaktig informasjon, vil du få en lenke for å tilbakestille kontopassordet ditt. Hvis ikke, vil du få en feilmelding som forteller deg at informasjonen du oppga var utilstrekkelig eller ugyldig.
Gå den ekstra milen og vær trygg
Sikkerhet bør være en av dine prioriteringer når du sender og mottar e-post. Det blir det dobbelte hvis du bruker den aktuelle posten til å drive forretninger eller gjøre nettkjøp. Hvis e-posten din blir hacket, kan du få alvorlige problemer med kredittkortnumrene eller annen sensitiv informasjon.
Forhindre at det noen gang skjer med et sterkt passord som inkluderer symboler, tall og store bokstaver. Pass på at du oppgir en alternativ e-postadresse du kan bruke i tilfelle den opprinnelige kontoen din blir hacket. Gjør hva du kan for å sikre at informasjonen din forblir privat.
