Hvis Amazon Echo Dot-enhetene dine begynner å oppføre seg rart, ikke bekymre deg. Du har ingenting å frykte. En enkel tilbakestilling av fabrikken vil bringe Echo Dot tilbake til sin tidligere prakt. Å gjøre det er kanskje ikke så enkelt.
For å gi deg en hjelpende hånd, her er hvordan du utfører fabrikktilbakestillingen på Amazon Echo Dot-enheten.
Fabrikkinnstilling ved hjelp av Alexa-appen
Hele Echo Dot-grensesnittet er Alexa-appen. Denne appen er installert på telefonen/nettbrettet og brukes til å gi kommandoer og navigere på enheten. Den enkleste måten å tilbakestille Amazon Echo Dot til fabrikken er å kjøre Alexa-appen på telefonen/nettbrettet. Gå deretter til Enheter, etterfulgt av Echo & Alexa-oppføring.
Nå, fra listen over høyttalere, velg den du vil tilbakestille. I den neste menyen, naviger til Factory Reset og trykk på dette alternativet. Bekreft at du vil utføre fabrikktilbakestillingen, og enheten bør starte på nytt.
Bruke knappene
I noen tilfeller kan det være en feil som hindrer deg i å kommunisere med Echo Dot-enheten. Du vil ikke kunne bruke Alexa-appen til å utføre en fabrikktilbakestilling i dette tilfellet. Heldigvis kan Echo-enhetene tilbakestille til fabrikkinnstillinger ved hjelp av knapper på selve enheten. Amazon Echo Dot er intet unntak her.
Tilbakestillingsmønsteret avhenger imidlertid av generasjonen til Dot-enheten. Vi vil vurdere hver prikk slik at du enkelt kan utføre tilbakestillingen.
Den første generasjons Echo Dot har en tilbakestillingsknapp. Bruk en binders, trykk og hold tilbakestillingsknappen på baksiden av enheten i 5 sekunder. Lyset slås av og deretter på igjen hvis du har gjort dette riktig.
Andre generasjons Echo Dot krever at du trykker og holder inne Volum ned og Mikrofon Av-knappene samtidig. Du må gjøre dette i omtrent 20 sekunder. Slipp når lysringen begynner å lyse oransje.
Tredje generasjons Echo Dot-enheter krever at du trykker og holder nede handlingsknappen. Gjør dette i omtrent 25 sekunder, og enheten skal tilbakestilles til fabrikkstandard.
Før du tilbakestiller
Selv om tilbakestillingen av fabrikken er en sikker måte å sikre at problemet ditt er løst (med mindre enheten ikke reagerer helt), vil den slette alle personlige innstillinger du har gjort over tid.
Selv om det ikke er så komplisert å sette opp ting igjen, kan det være lurt å prøve å starte enheten på nytt regelmessig før du utfører tilbakestillingen til fabrikken.
For eksempel, hvis enheten bare ikke svarer, trenger du ikke å holde knappene inne og bytte til fabrikkinnstillinger umiddelbart. Kanskje alt du trenger å gjøre er å koble enheten fra strømkilden, vente et par sekunder og koble den til igjen.
Hvis dette ikke løser det, kobler du fra det, lar det stå i et par timer og prøver igjen. Hvis dette heller ikke fungerer, fortsett til fabrikkinnstillingen.
Hva om det ikke fungerer?
Det er en liten sjanse for at tilbakestillingen av fabrikken ikke hjelper. Kanskje det er en intern feil som trenger ekspertoppmerksomhet. I alle fall, se Amazons offisielle side og kontakt teknisk støtte. De vil veilede deg gjennom prosessen. Sørg for at du nevner at du har prøvd å koble enheten fra strømkilden, i tillegg til å utføre fabrikktilbakestillingen.
I alle fall, når problemet er løst, ikke forvent at dine personlige innstillinger forblir. Du må sannsynligvis tilpasse ting fra grunnen av.
Etter tilbakestillingen
Enten du har utført tilbakestillingen til fabrikkinnstillingene på egen hånd, eller ved hjelp av en Amazon-ansatt, må du aktivere Amazon Echo Dot som du gjorde den dagen den først ankom hjemmet ditt. Dette betyr å registrere deg på en Amazon-konto og justere innstillingene på nytt.
Avregistrering
Hvis årsaken til å utføre tilbakestillingen til fabrikken er at du blir kvitt den, må du avregistrere enheten fra Alexa-appen din. For å gjøre det, åpne Alexa-appen på telefonen eller nettbrettet og gå til Innstillinger. Så finn Enhetsinnstillinger, velg Echo Dot-enheten du ønsker å avregistrere, og velg Avregistrer deg. Bekreft hvis du blir bedt om det.
Dette vil effektivt fjerne prikken fra kontoen din, slik at den kan registreres til en annen Amazon-konto. Før du har utført avregistreringsprosessen, vil du ikke kunne registrere enheten på en annen Amazon-konto.
Feilsøking av Echo Dot
Hvis du har problemer med å koble til prikken din eller har lys som ikke slår seg av, kan du prøve noen enkle feilsøkingstrinn før du tilbakestiller fabrikken. Vanlige Echo Dot-problemer og rettelser er:
Tilkobling til Bluetooth eller wifi
- Be først Alexa om en programvareoppdatering. Å utføre en oppdatering kan løse eventuelle tilkoblingsproblemer.
- For det andre, flytt enheten vekk fra mikrobølger, babymonitorer eller trådløse enheter.
- For det tredje, utfør fabrikkinnstillingen
Prøv også forskjellige wifi-alternativer for å se om feilen retter seg selv.
Grønt eller gult lys vil ikke slå seg av
- Det grønne lyset betyr at du har en innkommende samtale hvis den står fast, prøv å si "Alexa, legg på samtalen." Hvis dette ikke fungerer, slå prikken av og på igjen.
- Det gule lyset betyr at du har ventende varsler. Lukk disse ved å be Alexa fortelle deg varslene dine. Hvis det ikke fungerer, slå av på enheten.
Dette er de vanligste problemene, men du kan også ha problemer med at Alexa forstår deg. Enten det er aksenten din eller det er for mye støy, er hun ganske responsiv og nøyaktig for de fleste. Hvis du er bekymret for at Alexa er ødelagt, prøv å spørre noe enkelt som "Alexa, kan du høre meg?" Hvis hun svarer, kan det hende du har et annet problem. Hvis problemet er vedvarende, prøv en fabrikktilbakestilling og sett Alexa tilbake.
Utføre fabrikkinnstillingen på Amazon Echo Dot
Før du utfører fabrikktilbakestillingen, bør du vurdere å prøve å starte enheten på nytt ved å koble den fra strømkilden. Hvis du har problemer med å tilbakestille fabrikken, kan du gjerne kontakte Amazons støtte.
Echo Dot kan gjøre så mange ting at det ikke er rart at du vil at det skal fungere ordentlig så snart som mulig. En tilbakestilling av fabrikken, selv om det ikke er noe noen liker å gjøre, vil sannsynligvis løse eventuelle problemer som din Dot har.
