For de som stadig får "Kan ikke hente e-post Tilkoblingen til serveren mislyktes" på iPhone, iPad og iPod touch er det flere måter å løse dette problemet på. Denne feilen oppstår når iOS-enheter prøver å hente nye e-poster, spesielt fra Microsoft Exchange-serveren, og returnerer feilmeldingen "Kan ikke hente e-post, tilkoblingen til serveren mislyktes."
Det er normalt på iOS 9, iOS 8, iOS 7 og iOS 6 for Apple-enheter som iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5 og iPhone 4s og de fleste iPad-er som kjører iOS 6 og nyere. Følgende er flere forskjellige metoder som skal hjelpe deg med å fikse dette tilkoblingsproblemet for Apple-enheten din.
Først må du sikkerhetskopiere iPhone
Enten du bruker iCloud eller et annet system, sikkerhetskopier iPhone, noe som er en god idé før du gjør endringer på en iPhone, iPad eller en annen enhet.
Mulig løsning 1: Skriv inn kontopålogginger (brukernavn) og passord på nytt
Noen ganger kan dette problemet skje med iPhone eller iPad etter at du har endret e-postpassordet ditt.
Følg disse trinnene på iOS-enheten din for å skrive inn brukernavnet og passordet for e-postkontoen din på nytt:
- Gå til Innstillinger.
- Rull ned og trykk Post.
- Velge Kontoer.
- Trykk på den aktuelle kontoen.
- Plukke ut Slett konto og bekrefte med Slett fra min Iphone.
- Gå tilbake til Kontoer side og velg Legg til konto.
- Velg kontoleverandør og logg på.
- Klikk Lagre å bli ferdig.
Gå deretter til e-postklienten og prøv å se e-posten din. Den bør oppdatere postkassen din, inkludert å vise de nyeste meldingene dine. Gi denne prosessen noen minutter til å fungere. Lukk og åpne e-postklienten din på nytt er en god måte å oppdatere på.
Mulig løsning 2: Endre sikkerhetsinnstillingene for Microsoft Exchange
Hvis du er administrator på Microsoft Exchange-serveren, kan du justere innstillingene eller be administratoren om å gjøre dette for deg.
- Åpen Active Directory-brukere og datamaskin.
- Klikk deretter på i toppmenyen Utsikt >Avanserte funksjoner.
- Finn nå og høyreklikk på e-postkontoen med feil og velg Egenskaper.
- Velg deretter Sikkerhet fanen.
- Klikk deretter på Avansert.
- Merk av i avmerkingsboksen Inkluder arvbare tillatelser fra dette objektets overordnede.
Mulig løsning 3: Endre passordinnstillinger
Endre passordet for Microsoft Exchange-e-postkontoen eller Yahoo-kontoen og test på nytt for å sikre at tilkoblingen nå fungerer.
Andre metoder
- Slå av iCloud og ta sikkerhetskopi av alle e-postkontoene dine og tilbakestill deretter passordet.
- Muliggjøre Flymodus i innstillinger og deretter deaktiver det, dette løser noen ganger feilen.
- Slett kontoen med problemer. Deretter oppretter du kontoen på nytt som en ny konto, noen ganger løser du problemet ved å gjenopprette kontoen.
- Prøv å endre Mail dager som skal synkroniseres felt til Ingen grense.
- Tilbakestill nettverksinnstillingene via Innstillinger > Generelt > Tilbakestill > Tilbakestill nettverksinnstillinger. Merk at tilbakestilling av nettverksinnstillingene vil tilbakestille ALLE nettverksinnstillingene dine, så dette er sannsynligvis ikke ditt førstevalg som en metode for å løse dette e-postproblemet.
Jeg håper denne artikkelen hjalp deg med å løse "Kan ikke motta e-post. Tilkobling til serveren mislyktes" feil på enheten din. Hvis du fant denne artikkelen nyttig, vil du kanskje også like denne artikkelen om hvordan du tømmer hurtigbufferen på iPhone 8 og iPhone 8 Plus.
Har du løst et e-postproblem som dette på en iPhone eller iPad? I så fall, fortell oss hvordan du gjorde det i kommentarene nedenfor.
