Et av de vanligste problemene som påvirker iPhone-brukere er problemet med iPhone kan ikke bekrefte serveridentitet. Faktisk har dette problemet også blitt rapportert på andre iOS-enheter.
Problemet påvirker både POP3- og IMAP-kontotyper. Imidlertid har brukere med enheter som kjører Mac iOS 10.2x oftest klaget på dette iOS-problemet.
Siden iPhone Cannot Verify Server Identity er et så populært emne blant brukere som foretrekker Apples produkter, har vi bestemt oss for å forklare problemet og hjelpe deg med å løse det.
La oss starte med hvorfor dette problemet oppstår i utgangspunktet.
Hva er iPhone kan ikke bekrefte serveridentitetsfeil?
Hver gang du vil bruke en bestemt e-posttjeneste, prøver iPhone-en din å koble til den e-postleverandørens server. Denne prosessen involverer mye data som sirkulerer frem og tilbake mellom din iPhone og serveren. Serveren leser iPhone-dataene, sjekker dem og validerer dem. Etter at prosessen er fullført, sendes et annet sett med data tilbake til iPhone.
Disse dataene kan manipuleres av en tredjepart (som nettkriminelle), og den sensitive informasjonen din kan lett avsløres.
Siden tilkobling til en server er nødvendig, men fortsatt representerer en risiko, har servere integrert sikkerhetssertifikater som iPhones og andre enheter kan lese. Så hvordan fungerer det?
Enkelt sagt, iPhone vil be om serverens SSL-sertifikat når den prøver å koble til den. Serveren vil da svare ved å sende sertifikatet til din iPhone for validering. Din iPhone vil i hovedsak sjekke om sertifikatet er pålitelig eller ikke. Den vil også gå gjennom kontodetaljene og se om alt stemmer. Alt dette skjer i bakgrunnen.
I tilfelle iPhone-en din fastslår at sertifikatet er utløpt, ikke samsvarer med domenenavnet, eller at det ikke er signert av et godt pålitelig selskap, vil den kaste det og bryte forbindelsen.
Når forbindelsen mellom serveren og iPhone-en din har blitt brutt, vil du se iPhone Cannot Verify Server Identity-feilen vises på skjermen.
Selv om lesing av sertifikater har blitt implementert på grunn av sikkerhetsmessige årsaker, kan denne prosessen noen ganger gjøre en feil og vise feilen selv om ingenting er galt.
Denne feilen oppstår oftest når:
- Du har byttet til en annen konto.
- Du har opprettet en ny konto på iPhone-enheten din.
- Serveren har endret sertifikatet eller sertifikatet har utløpt.
Hvordan kan du løse dette problemet på din iPhone?
Det er noen få reparasjoner som kan løse dette problemet. Noen ganger må imidlertid utviklerne på serverens ende gjøre "magien" sin bak kulissene for å hjelpe brukere med å koble til. Vi skal gå inn på hva du som iPhone-bruker kan gjøre.
Gjenopprett din iPhone Mail-konto
Det vanligste forslaget som kommer rett fra Apples utviklere er å fjerne iPhone-e-postkontoen din fullstendig og erstatte den med en ny. Slik kan du gjøre det:
- Logg på iPhone-enheten din.
- Naviger til iPhone-innstillingene.
- Trykk på Mail-alternativet.
- Velg Kontoer. Det vil vise alle kontoer du har lagret på iPhone-enheten din.
- Trykk på kontoen du vil fjerne.
- Skyv vinduet opp og du vil bli bedt om flere alternativer du kan bruke.
- Trykk på Slett konto-knappen nederst på skjermen. Denne knappen er vanligvis rød.
- Etter at du har trykket på Slett konto-knappen, vil iOS be deg om å bekrefte avgjørelsen din. Trykk på Bekreft.
Det er alt når det gjelder å fjerne en iPhone-postkonto. Nå er det på tide å opprette og legge til en ny. Følgende trinn viser deg hvordan du kan gjøre det.
- Naviger til iPhone-innstillingene.
- Søk etter ikonet for e-post, kontakter, kalendere og trykk på det.
- Trykk på Legg til konto. Denne funksjonen er plassert i Kontoer-delen.
- Velg Annet.
- Etter det vil du kunne se alternativet Legg til e-postkonto. Trykk på den for å fortsette.
- Et nytt vindu vil dukke opp hvor du må angi den forespurte informasjonen. Dette inkluderer din e-postadresse, passord osv.
- Angi innstillingene for serveren for innkommende og utgående e-post.
- Etter at alt er bekreftet, vil du legge merke til alternativene Avbryt eller Lagre øverst på skjermen. Trykk på Lagre for å legge til din nye iPhone-konto.
Siden du har opplevd feilen, betyr det at telefonen din bruker SSL med iPhone-kontoen din. På grunn av det må du være forsiktig når du velger portene for den innkommende og utgående serveren.
Vårt forslag er å bruke følgende sikre porter:
Utgående serverport for både IMAP og POP: 465 (portnummer)
Innkommende server for IMAP: 993 (portnummer)
Innkommende serverport for POP3: 995 (portnummer)
Denne metoden løser vanligvis problemet.
Slå av SSL i iPhone Mail-kontoen din
Som vi allerede har nevnt, er grunnen til at du får denne feilmeldingen fordi din iPhone bruker SSL. Selv om det er et alternativ som lar deg slå av SSL, anbefales ikke dette. Likevel, hvis du vil fortsette med det, er dette hva du bør gjøre:
- Logg på iPhone-enheten din.
- Naviger til Innstillinger-menyen.
- Trykk på Mail.
- Velg Kontoer.
- Trykk på e-postkontoen din for å velge den.
- Trykk på kontoetiketten igjen.
- Velg Avansert.
- Finn Bruk SSL-glidebryteren og trykk på den. Glideren skal være grønn før du trykker.
- Trykk på Konto, som er plassert øverst til høyre på skjermen.
- Trykk på Ferdig for å fullføre.
Legger til klarerte sertifikater
Ta en titt på feilvinduet du mottar. I tilfelle du legger merke til Detaljer-knappen, bør du manuelt kunne merke det sertifikatet som klarert.
For å gjøre det, trykk på Detaljer-knappen og velg deretter Trust.
Test det ut og bli kvitt denne feilen
Nå vet du mer om denne vanlige iPhone-feilmeldingen. Du vet hvorfor det oppstår og hva du kan gjøre for å løse det. Test ut metodene som vi har forklart i denne artikkelen, og se om noen av dem hjelper deg med å løse problemet.
Har du kanskje en alternativ metode som kan gjøre susen? Del det med TechJunkie-fellesskapet i kommentarene nedenfor.
