Hvis du har brukt iTunes over lengre tid, vil kjøpshistorikken din sannsynligvis være ganske lang og variert. Selv om iTunes har delt seg inn i Apple Music, Apple TV og Apple Podcasts, kan du fortsatt finne kjøpshistorikken din i iTunes. Hvis du vil eller tør, kan du se iTunes-kjøpshistorikken din ved å bruke følgende prosedyrer nedenfor.
Se kjøpsloggen din ved hjelp av iTunes
Ved å administrere kjøpene dine kan du laste ned tidligere kjøpte varer på nytt, sikre at ingen andre har fått tak i påloggingen din, og se hvor mye du har brukt opp gjennom årene. Hvis du vil se iTunes-kjøpshistorikken din, tar det bare et par sekunder.
- Åpen "iTunes" og logg på med din Apple-ID.
- Bruk menylinjen øverst til å velge "Konto -> Se min konto."
- Klikk på i delen "Kjøpshistorikk". "Se alt."
- Kjøp innen de siste 90 dagene vises på skjermen som standard.
- Hvis du ønsker å grave videre i kjøpshistorikken din, klikker du på det røde opp- og ned-kartikonet for å velge år.
- Velg året du vil se fra rullegardinlisten.
- Du vil nå se alle kjøp for det valgte året.
- For å filtrere listen videre, klikk på det nylig viste røde opp- og nedtegningsikonet i det andre filteralternativet.
- Velg hva du vil se.
- Den nylig filtrerte listen over kjøp vises. Du kan klikke "Mer" på en oppføring for å se mer informasjon.
Avhengig av hvor mange kjøp du har gjort, kan det ta en stund å laste den filtrerte historikken. Historien din inkluderer evt kjøp du har gjort som filmer, musikk, apper osv. Du vil også se alle gratis kjøp også. Videre kan evt Blu-ray- eller DVD-filmer du har lagt til iTunes ved hjelp av en kode, vises også, som eksempelet nedenfor.
Se kjøpsloggen din på iPhone eller iPad
For å få hele bildet, må du virkelig ha iTunes installert på datamaskinen. Hvis du ikke har tilgang til det på det tidspunktet, kan du sjekke noen detaljer med en iPhone eller iPad.
- Naviger til Innstillinger og iTunes & App Store.
- Skriv inn Apple-ID-en din hvis du blir bedt om det.
- Sjekk betalingsinformasjonen, og du bør ha tilgang til de siste 90 dagenes kjøp. Denne prosessen fungerer tilsynelatende ikke på alle enheter, så kjørelengden din kan variere.
Alternativt kan du gå til Apple Report a Problem-siden for å se de siste 90 dagenes aktivitet.
Se iTunes-kjøpshistorikk lenger bak
Når du har presentert listen over kjøp, kan du trekke ut litt mer informasjon hvis du ønsker det.
Velg den grå pilen ved siden av det valgte kjøpet for å se mer informasjon om det. Den vil vise klokkeslett og dato, ordrenummer, eksakt vare, pris og annen relevant informasjon. Derfra kan du gå videre eller rapportere et problem med et kjøp.
Håndtere avvik i iTunes-kjøpsloggen din
Hvis du ser på iTunes-kjøpshistorikken din for å se om kontoen din kan ha blitt kompromittert, kan du se nøyaktig hva som ble kjøpt og når. Hvis du ser noe galt, sjekk mot kreditt- eller debetkontoen din for å se om pengene ble tatt. Hvis det var det, velg Rapporter et problem-knappen ved siden av Ferdig.
Før du rapporterer et problem til Apple, er det fornuftig å sjekke om det er en annen årsak til avviket. Det er noen kontostatuser som kan bety at historien din ikke ser ut som du tror den burde. De inkluderer tilbakehold av autorisasjon, forsinket belastning, fornyelse av abonnement eller et familiedelingskjøp.
En autorisasjonshold er der banken din holder et kjøp for å sjekke gyldigheten. De kan kontakte deg for å forsikre deg om at det er legitimt. Dette skjer vanligvis bare når du først kjøper på iTunes eller hvis noe rapporterer det til bankens systemer.
En forsinket lading er ofte det samme som et autorisasjonshold. Noe i banken din holder tilbake betalingen. Dette er sjeldent og vanligvis svært forbigående.
En abonnementsfornyelse kan dukke opp i kjøpsloggen din som et resultat av at noen blir med i Family Sharing. Dette er et vanlig spørsmål ettersom noen som blir med i Family Sharing tar med seg abonnementene sine, som vises i kjøpsloggen.
Et familiedelingskjøp er der noen i Family Sharing foretar et kjøp. Du gjenkjenner det kanskje ikke, så du må sjekke med familien din for å bekrefte.
Hvis du ser noe du ikke gjenkjenner i iTunes-kjøpsloggen din og har sjekket for disse forholdene, rapporter problemet til Apple med en gang. Gå til Apples betalingsinformasjonsside for å lære mer om administrasjon av betalinger.
Du kan også fjerne betalingsmåten hvis du ser aktivitet som skjer akkurat nå også. Du kan alltid legge den til på nytt senere.
Så nå vet du hvordan du kan se iTunes-kjøpshistorikken din og hva du skal gjøre hvis du ser et avvik. Håper det hjelper!
