Har du nettopp fått en ny telefon og ønsker å sikkerhetskopiere dine gamle signalmeldinger og filer? I så fall er du heldig - appen støtter sikkerhetskopierings- og gjenopprettingsfunksjoner. Men hvis du har tømt telefonen, ikke har en gammel enhet eller har endret nummeret ditt, er du kanskje ikke så heldig. Men ikke bekymre deg. Vi er her for å hjelpe.
I denne artikkelen viser vi deg hvordan du sikkerhetskopierer meldinger og filer avhengig av telefonens operativsystem. I tillegg vil vi svare på alle tilleggsspørsmål du måtte ha knyttet til signalsikkerhetskopiering.
Slik sikkerhetskopierer du signal til en ny iOS-enhet
For å sikkerhetskopiere Signal-appen til din nye iPhone, følg instruksjonene nedenfor.
Viktig notat: Du kan bare overføre data fra andre Apple-enheter.
- Oppdater begge enhetene til de nyeste Signal- og iOS-versjonene.
- Aktiver Wi-Fi, Bluetooth og det lokale nettverkstillatelsen i innstillingene for begge enhetene.
- Deaktiver lavstrømmodus i innstillingene til begge enhetene.
- Sørg for at registreringen av din nye iPhone eller iPad er fullført.
- Installer Signal på din nye enhet og registrer deg.
- Under registreringen velger du "Overfør fra iOS-enhet", deretter "Neste"
.
- Klikk "Neste" på den gamle enheten og skann QR-koden som dukket opp på den nye enheten.
- Dobbeltsjekk sikkerhetskopien ved å sende en melding fra den nye enheten.
Slik sikkerhetskopierer du signal til en ny Android-enhet
Du kan overføre signaldata mellom alle Android-enheter ved å gjøre følgende:
- For å aktivere en sikkerhetskopi på den gamle enheten, klikk på profilikonet og velg "Signalinnstillinger", "Chatter og media", deretter "Chat-sikkerhetskopier", og trykk på "Slå på".
- Et 30-sifret passord vises. Kopier det.
- Klikk på "Aktiver sikkerhetskopier".
- For å flytte mappen som inneholder signaldataene dine, bruk en kabel for å koble den gamle telefonen til den nye telefonen. Noen telefoner gir instruksjoner i lagringsinnstillingene.
- Installer Signal på den nye enheten.
- Klikk på "Gjenopprett sikkerhetskopi" eller "Fortsett". Godta tillatelsene.
- Velg sikkerhetskopieringsmappen ("Signal") og filen.
- Skriv inn det 30-sifrede passordet.
Hvordan sikkerhetskopiere signal til skrivebordet
Det kan være lurt å flytte signalmeldingene dine til en ny datamaskin. For å gjøre det, følg trinnene nedenfor, avhengig av operativsystemet ditt:
- Avslutt skrivebordsversjonen på den gamle enheten.
- Koble fra skrivebordsversjonen. Klikk på profilbildet ditt, og velg deretter «Koblede enheter» > «Rediger» > «Fjern» for skrivebordsenheten > «Koble fra».
- Installer og åpne skrivebordsversjonen på din nye PC.
- Åpne Signal-appen på telefonen, klikk på profilbildet ditt, og velg "Signalinnstillinger", deretter "Koblede enheter".
- Klikk på "Koble til ny enhet" for iOS eller plussikonet for Android.
- Skann QR-koden som dukket opp på skrivebordet ditt med telefonen.
- Gi den tilknyttede enheten et navn og klikk "Fullfør".
- For å fjerne signaldataene fra din gamle datamaskin, finn filen "Avinstaller Signal.exe" i C:\Users\AppData\Local\Programs\signal-desktop og fjern C:\Users\AppData\Roaming\Signal for Windows .
For macOS, fjern Signal.app-filen fra applikasjonskatalogen, og fjern deretter lokale data fra bibliotek/applikasjonsstøtte/signal.
For Linux, bruk "apt-get remove signal-desktop" og fjern "~/.config/Signal".
Hvordan dekryptere signaldata
Alle signalmeldinger er kryptert, noe som betyr at ingen, inkludert appen, kan lese dem, bortsett fra personene i samtalen. Dette kan noen ganger forårsake problemer med sikkerhetskopiering, siden Signal ikke lagrer dataene dine til skylagring. Det finnes ikke noe offisielt verktøy for å dekryptere signaldataene dine. Det er imidlertid mulig ved hjelp av GitHub.
- Besøk siden "Utgivelser" og last ned en binær fil avhengig av operativsystemet ditt.
- Kjør denne lenken.
- Kopier en sikkerhetskopifil fra den gamle enheten til den nye enheten.
- Kjør denne koblingen for å eksportere meldinger.
- Kjør denne koblingen for å eksportere media.
Hvis du eier en iPhone, er en annen metode å bruke Elcomsoft Phone Viewer. Elcomsoft iOS Forensic Toolkit kan trekke ut nøkkelringelementer fra iOS-enheten din. Elementet er nødvendig for dekryptering.
- Installer og start Elcomsoft-appen. Finn signalfilsystembildet og åpne det gjennom appen.
- Velg Signal-ikonet, og velg deretter nøkkelringfilen. Appen vil dekryptere dataene dine automatisk.
FAQ
Hvor finner jeg Signal backup-filen på en Android-telefon?
Signal backup-filen finner du i backup-mappen. For å få tilgang til det, klikk på profilbildet ditt, og velg deretter «Chatter og media» > «Chat-sikkerhetskopier» > «Sikkerhetskopieringsmappe».
Hva skal jeg gjøre hvis jeg mistet det 30-sifrede reservepassordet?
Sikkerhetskopieringen er umulig uten passordet, og koden kan ikke gjenopprettes. Derfor, for å behandle dataoverføringen, må du starte en ny sikkerhetskopi.
Jeg har problemer med å overføre dataene mine til en iOS-enhet. Hva er grunnen?
Flere problemer knyttet til sikkerhetskopiering av Signal på iOS kan oppstå.
Den vanligste årsaken er at du har registrert deg for ofte. For å løse det, vent i omtrent en time og prøv igjen.
Hvis QR-koden ikke skanner, kan du prøve å øke skjermens lysstyrke og holde kameraet så nært du kan.
Vises "Feil enhet"-varselet etter skanning av QR-koden? I så fall er enhetene dine sannsynligvis ikke koblet. Sjekk innstillingene for "Koblede enheter" som du kan få tilgang til ved å klikke på profilbildet ditt og velge "Signalinnstillinger".
Pass på at du ikke overskrider grensen på fem koblede enheter. Hvis du bruker VPN eller brannmur, tillat *.signal.org, *.whispersystems.org og TCP-port 443.
Hva skal jeg gjøre hvis jeg har et nytt telefonnummer?
Hvis du har endret nummeret ditt, vil du ikke kunne sikkerhetskopiere. For å forhindre manglende meldinger, kan det være lurt å fjerne den gamle Signal-kontoen din. Forlat alle signalgruppene dine fra den gamle telefonen. Avregistrer det gamle telefonnummeret i Signal-appen og last ned Signal til en ny enhet. Koble til Signal Desktop på nytt, hvis du brukte en.
Hvordan administrerer jeg signaltillatelser på enheten min?
Hvis apptillatelsene er deaktivert, kan det hende du ikke kan overføre dataene dine.
For å aktivere tillatelser på enheter med Android, åpne Innstillinger-appen og naviger til Apper og varsler. Finn deretter Signal-appikonet, klikk på det og velg "Apptillatelser".
Hvis du eier en iOS-enhet, åpner du iPhone Settings-appen og går til "Signal" eller "Personvern". Gjennom "Personvern"-innstillingene kan du administrere bestemte tillatelser for hver app. Tillat for eksempel bare bruk av en mikrofon eller plassering for alle apper. I Signalinnstillinger kan du administrere alle tillatelser kun for Signal-appen.
Tillatelsene som etterspørres av Signal er:
plassering – lar GPS identifisere posisjonen din.
Kontakter – nødvendig for sikkerhetskopieringsfunksjonen. Gir appen tilgang til alle kontakter på telefonen.
Bilder – gir Signal tilgang til galleriet ditt. Du må aktivere denne tillatelsen for å sikkerhetskopiere media.
Lokalt nettverk – Signal bruker denne tillatelsen kun til å overføre data til den nye enheten din. Som standard vil den være deaktivert til du slår den på.
Mikrofon – tillater bruk av talemeldinger.
Bakgrunnsappoppdatering og mobildata – denne tillatelsen er nødvendig for å motta og sende meldinger uten forsinkelser.
Hvorfor viser enheten min at det ikke var sikkerhetskopier?
Hvis den siste sikkerhetskopieringsinformasjonen din sier "Aldri", må du sørge for at apptillatelser og sikkerhetskopier er aktivert. For å gjøre det, gå til telefonens innstillinger, finn tillatelsene til Signal-appen og slå dem på alle. Prøv å frigjøre plass på enheten og fjern SD-kortet slik at sikkerhetskopien kan lagres i enhetens interne minne i stedet.
Holder kontakten
Sikkerhetskopier er nødvendig for å lagre kontakter, informasjon og minner som er lagret i appen. Dataene dine skal nå overføres til en ny enhet, enten du eier en Android- eller iOS-enhet, eller bruker en datamaskin. Hvis du har mistet nummeret ditt eller fortsatt har problemer, prøv enhetens støtte. Dette kan normalt finnes på den offisielle nettsiden eller i innstillinger.
Har du noen gang hatt problemer med backup på Signal? Hvordan kom du rundt problemet? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.
